Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách 33winzz thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33winzz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu và chỉnh sửa trực tiếp những trường được phép.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý riêng biệt với thông tin hồ sơ cá nhân, và chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch khi cần xác minh. Bạn luôn có quyền kiểm tra lại những gì chúng tôi đang lưu.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Phân tách dữ liệu ví Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản chính, chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Yêu cầu được gửi qua live chat hoặc email và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 33winzz xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu ví và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng nội bộ để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xử lý và xác nhận lại với bạn.